De los mensajes publicitarios a las conversaciones
El mundo está cambiando. Quedamos con amigos que no veíamos desde hace 20 años gracias a Facebook. Si esta red social fuese un país sería el cuarto país más habitado del mundo. Nuestro network profesional es cada vez más amplio gracias a LinkedIn. Pasamos horas viendo los vídeos de nuestra elección en YouTube en vez de estar viendo la tele, cuando vamos a elegir un restaurante tiramos de 11870.com y exploramos los comentarios que ponen personas que no son críticos profesionales sino personas de a pié que les gusta comer bien y compartir sus experiencias, y hasta el mismo Papa sugiere a los curas que utilicen las redes sociales para hacer llegar más lejos la palabra de Dios.
Internet no está cambiando realmente nuestras actitudes, sino que está potenciando nuestra capacidad de comunicación. Seguimos disfrutando de conversaciones con nuestros amigos. La diferencia es que ahora podemos mantener más conversaciones al mismo tiempo y hemos eliminado barreras geográficas y económicas hasta el punto de poder mantener conversaciones globales en tiempo real con varias personas de diferentes culturas en distintas partes del mundo.
Las empresas se están empezando a dar cuenta de estas ventajas y están intentando acercarse a los consumidores para participar en sus conversaciones de forma genuina, de tú a tú. El por qué está claro. Las empresas quieren saber qué pensamos de sus productos, y lo quieren saber ahora, en el mismo momento, sin esperar a un estudio de mercado 3 meses después de haber lanzado el producto. Además las marcas son conscientes de que nosotros, los usuarios, nos fiamos mucho más de las recomendaciones de nuestros conocidos que de los anuncios que vemos en la tele. Si juntamos estos dos factores llegamos a la conclusión de que los usuarios tenemos más poder e influencia ante las empresas que nunca, en un período en que las marcas están dispuestas a escucharnos.
El objetivo de tiickr es simplemente servir de puente de unión entre las empresas y los usuarios facilitando las conversaciones entre ambos y estructurando y potenciando el fenómeno del boca a boca en forma de campañas de social media. Probaremos productos y servicios, participaremos en concursos, inventaremos experiencias y opinaremos sobre ellos utilizando el potencial que Internet nos brinda, con libertad y sin censura porque las empresas se merecen transparencia para poder mejorar sus productos.
Espero que la experiencia de tiickr sea satisfactoria para todos, y como empresa que somos abro el debate para que nos deis vuestra opinión sobre nuestro proyecto y nos ayudéis a mejorar y si queréis, a correr la voz sobre tiickr.
Alberto Lorente (CEO tiickr)
